| Toute commande passée sur notre site www.PimentRose.biz comporte,
de la part du client, l'acceptation des conditions
générales de vente incluses sur le
site. |
 |
|
|
|
| Prise de
commande et confirmation |
|
Après validation du paiement, la commande
est réputée acceptée par
la société PimentRose qui confirmera
l'acceptation de la commande au Client en lui
faisant parvenir un bon de commande par email
précisant :
- Le coût total de l'achat ( prix de
vente, frais de transport, d'emballage et
d'assurance, hormis les frais de douane et taxes)
- Le détail des articles commandés
- La disponibilité des produits
- Les délais et mode de livraison
Toutes les descriptions et photos présentes
sur le site ont pour objectif de représenter
les produits à la vente. Il se peut qu'occasionnellement
les produits varient légèrement
de cette représentation ; nous nous réservons
le droit de changer ou d'améliorer toute
représentation, spécification des
produits sans avertissement de notre part.
|
| HAUT |
| Preuve des transactions |
Cliquer sur le bouton  ma
commande et cocher la case
" j'accepte
les Termes et Conditions de vente " constituent
la preuve de l'ensemble des transactions commerciales
passées
entre PimentRose et le Client.
Les données
enregistrées
par le système de paiement utilisé par
le Client ( paiement sécurisé via
le Crédit Agricole) constituent la preuve
de l'ensemble des transactions financières
passées par PimentRose, ses clients et ledit établissement. |
| HAUT |
| Qualité de
nos services |
|
PimentRose, c'est le souci constant de l'entière
satisfaction de nos clients.
C'est pour cette raison que la qualité des services et des
produits offerts à notre clientèle est la priorité absolue
de l'entreprise.
|
|
| Service Après
Vente et garantie |
Tous nos articles sont totalement garantis 3 mois contre les vices de fabrication. Un service
après-vente rapide et efficace est à votre
disposition.
Une facture vous est transmise par Email dès confirmation de votre commande; elle fait office
de Bon de Garantie et sa date d'émission fait foi
pour l'ensemble de nos prestations.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours
sur vos achats. Conformément à nos Conditions Générales
de vente, si vous n'êtes pas totalement satisfait, nous nous
engageons à trouver la meilleure solution pour répondre à vos
attentes: - Remboursement, - Echange - Arrangement amiable - ,
etc.
Vous pouvez nous contacter par mail: info@pimentrose.biz ou
nous appeler directement : au +33 (0) 4 93 67 67 83 |
| HAUT |
| Retour Produit |
Le Client a la possibilité conformément à l'article
L 121-16 du Code de la Consommation Française
de retourner à ses frais les produits auprès
de PimentRose dans un délai de sept jours
ouvrables à compter de sa réception
pour échange ou remboursement.
Dans ce cas, le Client doit écrire à notre " Service
Client " par messagerie électronique - sav@pimentrose.biz
- afin de demander un numéro
d'autorisation de retour (NAR) avant toute réexpédition
des produits.
Les retours doivent être envoyés dans leur emballage d'origine fermé.
Si un article venait à manquer,
il sera facturé au Client une indemnité de l'ordre
de 15% du montant total de la facture. Ces indemnités lui
seront remboursées dès retour des articles manquants
dans les sept jours. |
| HAUT |
| Livraison |
|
Tous les produits affichés sont en stock. Dans le cas d’une rupture de stock le nouveau délai de livraison est indiqué sur la fiche produit . Si le délai affiché sur la fiche produit ne peut être respecté, nous informons rapidement le client par email de la date approximative de livraison.
Pour chaque destination hors France Métropolitaine, une participation
correspondant au poids du colis, à sa destination, aux assurances
et à la confection du colis est ajoutée sur votre
bon de commande.
France métropolitaine.
Votre commande vous est livrée, sur le territoire français, sous 48 heures jours ouvrés sous conditions de disponibilité des produits + Colissimo suivi avec signature.
Pour la Corse et les DOM-TOM sous 6 à 10 jours environ.
Europe et International
Nous livrons également dans tous les pays avec des délais de livraison allant de 6 à 10 jours environ selon les destinations.
|
| HAUT |
| Tarifs |
Tous nos prix et offres sont sujets à variation, sans notification préalable de notre part. Les prix sont valables au moment de la prise de commande du Client. Les prix sont exprimés en euros. Le prix indiqué sur les fiches produits n'inclus pas le transport. Pour les pays hors Union Européenne, resteront à la charge du Client les taxes et frais de douanes du pays respectif, à régler directement lors du retrait du colis.
Il sera possible d’être remboursé de la TVA française sous condition d’envoyer le bordereau de douane justifiant du paiement de la taxe du pays de livraison à : Piment Rose Sous 30 jours. |
| HAUT |
| Retour des colis à Piment Rose |
| Tous colis faisant l’objet d’un retour à l’expéditeur suite à un motif ci-dessous énoncé, sera réexpédié après paiement des frais de port correspondants au renvoi du colis.
Adresse incomplète ou erronée transmis lors de la commande
N’habite pas à l’adresse indiquèe, pas de nom sur la boîte aux lettres
Non réclamé à la poste dans le délai de 15 jours
|
| HAUT |
| Règlement
de la commande |
Paiement par chèque
Le paiement par chèque n'est possible que pour une facturation en France et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, en nous faisant parvenir votre chèque libellé à l'ordre de " PimentRose " accompagné d'une copie du bon de commande complet à notre adresse.
Votre commande sera expédiée dès réception de votre chèque.
Paiement par carte bancaire
Nous acceptons les cartes : Visa, EuroCard, MasterCard
PAIEMENT SECURISE
Le paiement par carte bancaire est garanti sécurisé ; les numéros de la carte de crédit sont transmis de manière codée directement à la Banque du Crédit Mutuel par le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Paiement Paypal
Seules seront honorées les commandes dont la transaction aura reçu l'autorisation de la Banque.
|
| HAUT |
| Garanties
produits |
Tous nos articles
sont totalement garantis 3
mois contre tout vice
de fabrication.
Un service après-vente rapide et efficace est à votre disposition.
Une facture est jointe à chaque commande; Elle fait office de Bon de Garantie
et sa date d'émission fait foi pour l'ensemble de nos prestations.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours sur vos achats.
Conformément à nos Conditions Générales
de vente, si vous n'êtes pas totalement satisfait, nous nous engageons à trouver
la meilleure solution pour répondre à vos attentes: - Remboursement
- Echange - Arrangement amiable.
Vous pouvez nous contacter par mail: info@pimentrose.biz ou
nous appeler directement au : +33 (0) 4 93 67 67 83 |
| HAUT |
| Confidentialité
des données |
Vous disposez d'un droit d'accès, de
modification, de rectification, et de suppression
des données qui vous concernent (art.
34 de la loi "Informatique et Libertés" du
6 janvier 1978).
Pour l'exercer vous pouvez accéder à vos informations
rubrique << Mon Compte >> ou en nous contactant directement à l'adresse
info@pimentrose.biz
PimentRose s'engage à ne jamais communiquer, gratuitement
ou avec contrepartie, vos coordonnées à un tiers.
Les données confidentielles que vous serez amené à indiquez
dans votre espace personnel " Mon Compte " ou lorsque vous passez
votre commande, vous servent à gagner du temps lors de la
saisie de votre commande.
|
| HAUT |
| Clause résolutoire |
| En cas d'inexécution de l'une de ces obligations
par l'une des deux parties, ce contrat sera résolu
de plein droit sans formalités particulières
et sans préjudice des dommages et intérêts
qui pourraient être réclamés à la
partie défaillante. |
|
| Droit applicable-
Juridiction compétente |
Toute contestation sur l'interprétation
ou sur l'exécution des termes du contrat
des " Conditions Générales de Vente ",
tout litige, seront tenus à l'arbitrage
du Tribunal de Commerce d'Antibes.
En cas de refus de toute conciliation, la loi française sera
seule compétente, par le Tribunal de Commerce d'Antibes. |
| HAUT |
|
Bienvenue
